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+43 664 8825 3888

FAQ Bregenzerwald ist ein Projekt von friendship.is in Kooperation mit Bregenzerwald Tourismus.

Datenschutz

1. Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Website des FAQ Bregenzerwald. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns selbstverständlich ein Anliegen. Nachstehend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren Daten.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an info@faq-bregenzerwald.com

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung

Friendship.is bzw. die Bregenzerwald Tourismus GmbH erheben personenbezogene Daten und verarbeiten bzw. nutzen diese, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder im Rahmen einer Buchung freiwillig mitteilen und eine gesetzliche Erlaubnis bzw. Ihre Einwilligung vorliegt. Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um die Vorschriften der Datenschutzgesetze einzuhalten und um damit die durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden für die Ausführung unserer Dienste, Service- und Nutzerleistungen verwendet. Welche Daten erhoben werden, wird in den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie nachstehend informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die Emailadresse info@faq-bregenzerwald.com oder über eine allenfalls dafür vorgesehene Funktion im Kunden- bzw. Buchungskonto erfolgen.

3. Datenverarbeitung und -weitergabe

Für die Friendship.is bzw. die Bregenzerwald Tourismus GmbH ist die Einhaltung der geltenden Datenschutznormen und somit der Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogener Daten selbstverständlich. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten für Zwecke der Buchhaltung, der Auftragserledigung etc. auf elektronischen Datenträgern erfasst und gespeichert werden. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte ohne die Einwilligung des Benutzers erfolgt nur bei zwingenden gesetzlichen Erfordernissen oder im für die Abwicklung der Buchung bzw. Vermittlung notwendigen Ausmaß.

4. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Vertragserfüllung beauftragten Unternehmen weiter, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

5. Hinweise zum Newsletter und Einwilligungen

Mit den nachfolgenden Hinweisen klären wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.

5.1. Inhalt des Newsletters

Wir versenden Newsletter mit werblichen Informationen nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen über das FAQ Bregenzerwald und damit zusammenhängende Neuigkeiten.

5.2. Double-Opt-In und Protokollierung

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann.

Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei MailChimp gespeicherten Daten protokolliert.

5.3. Einsatz des Versanddienstleisters „MailChimp“

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von MailChimp. MailChimp ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit MailChimp ein „Data-Processing-Agreement“ abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich MailChimp dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben. Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp können Sie hier einsehen.

5.4. Anmeldedaten

Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und E-Mailadresse angeben.

5.5. Statistische Erhebung und Analysen

Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von MailChimp abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.

Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das von MailChimp, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

5.6. Online-Aufruf und Datenmanagement

Es gibt Fälle, in denen wir die Newsletterempfänger auf die Webseiten von MailChimp leiten. Z.B. enthalten unsere Newsletter einen Link, mit dem die Newsletterempfänger die Newsletter online abrufen können (z.B. bei Darstellungsproblemen im E-Mailprogramm). Ferner können Newsletterempfänger ihre Daten, wie z.B. die E-Mailadresse nachträglich korrigieren. Ebenso ist die Datenschutzerklärung von MailChimp nur auf deren Seite abrufbar.

In diesem Zusammenhang wiesen wir darauf hin, dass auf den Webseiten von MailChimp Cookies eingesetzt und damit personenbezogene Daten durch MailChimp, deren Partnern und eingesetzten Dienstleistern (z.B. Google Analytics) verarbeitet werden. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von MailChimp entnehmen. Wir weisen Sie zusätzlich auf die Widerspruchsmöglichkeiten in die Datenerhebung zu Werbezwecken auf den Webseiten http://www.aboutads.info/choices/ und http://www.youronlinechoices.com/ (für den Europäischen Raum) hin.

5.7. Kündigung/Widerruf

Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand via MailChimp und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes via MailChimp oder der statistischen Auswertung ist leider nicht möglich.

Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

5.8. Rechtsgrundlagen Datenschutzgrundverordnung

Entsprechend den Vorgaben der ab dem 25. Mai 2018 geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) informieren wir Sie, dass die Einwilligungen in den Versand der E-Mailadressen auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO sowie § 7 Abs. 2 Nr. 3, bzw. Abs. 3 UWG erfolgt. Der Einsatz des Versanddienstleisters MailChimp, Durchführung der statistischen Erhebungen und Analysen sowie Protokollierung des Anmeldeverfahrens, erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Wir weisen Sie ferner darauf hin, dass Sie der künftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gem. Art. 21DSGVO jederzeit widersprechen können. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. 

6. Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit 

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

7. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen

Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt. Sämtliche Inhalte, Texte, Grafiken und Fotos sind Eigentum von Friendship.is oder bestehen entsprechende Nutzungs- und/oder Verwertungsrechte. Bestimmte Inhalte können den Urheber- und Nutzungsrechten von Leistungspartnern (Beherbergungsunternehmen, Veranstalter, Anbieter, Betriebe etc.) Lieferanten unterliegen.
Die Bereitstellung von Inhalten und/oder Bildmaterial dieser Website auf anderen Websites ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Friendship.is gestattet. Die auf dieser Website enthaltenen Angaben werden nach bestem Wissen erstellt und auf ihre Richtigkeit geprüft. Trotzdem sind inhaltliche und sachliche Fehler nicht vollständig auszuschließen. Friendship.is übernimmt keinerlei Garantie und Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Alle Angaben sind ohne Gewähr. Dies gilt auch für alle Links zu anderen/externen Websites, die auf dieser Website genannt werden.

8. Haftung für Links

Friendship.is übernimmt keine Haftung für die Inhalte externer Links, für die von ihren Leistungspartnern (Beherbergungsunternehmen, Veranstalter, Anbieter, Betriebe etc.) auf der Website eingestellten Inhalte und für Inhalte auf Websites von Partnern und teilnehmenden Betrieben, auf die mittels Links verwiesen wird. Für den Inhalt der verlinkten Seiten und für die auf der Website eingestellten Inhalte Dritter sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

9. Haftungsausschluss

Friendship.is bzw. die Bregenzerwald Tourismus GmbH haftet in keinem Fall für Verluste oder Schäden gleich welcher Art (einschließlich Folge- oder indirekter Schäden oder entgangenem Gewinn), die durch oder im Zusammenhang mit dem Zugriff auf die FAQ-Bregenzerwald Website, dem Aufruf, der Nutzung oder der Abfrage ihrer Inhalte oder mit den auf der FAQ Bregenzerwald-Website eingerichteten Verknüpfungen mit Websits oder URLs anderer Betreiber entstehen könnten. Dies gilt auch dann, wenn die Friendship.is bzw. die Bregenzerwald Tourismus GmbH auf die Möglichkeit derartiger Schäden hingewiesen wurde. Weiters haftet Friendship.is bzw. die Bregenzerwald Tourismus GmbH nicht für technische Störungen wie z.B. Serverausfälle, Störung oder Ausfall der Telekommunikationsverbindungen und dergleichen, die zu einer (temporären) Nichtverfügbarkeit der FAQ Bregenzerwald-Website insgesamt oder einzelner ihrer Teilbereiche zu einer (temporären) Nichtverfügbarkeit oder Verstümmelung von Daten führen. 

10. Google Maps Datenschutzerklärung

Wir verwenden Google Maps der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) auf unserer Webseite.

Durch die Nutzung der Funktionen dieser Karte werden Daten an Google übertragen. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.

11. Statistik

Wir möchten so wenig persönliche Daten wie möglich verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen. Deshalb haben wir Fathom Analytics für unsere Website-Analyse gewählt, das keine Cookies verwendet und mit der GDPR, ePrivacy (einschließlich PECR), COPPA und CCPA konform ist. Mit dieser datenschutzfreundlichen Website-Analyse-Software wird Ihre IP-Adresse nur kurzzeitig verarbeitet, und wir (als Betreiber dieser Website) haben keine Möglichkeit, Sie zu identifizieren. Gemäß dem CCPA werden Ihre persönlichen Daten de-identifiziert. Sie können mehr darüber auf der Website von Fathom Analytics lesen.

Der Zweck der Verwendung dieser Software ist es, die Zugriffe auf unsere Website auf möglichst datenschutzfreundliche Weise zu verstehen, damit wir unsere Website kontinuierlich verbessern können. Die rechtmäßige Grundlage gemäß der GDPR ist "f); wenn unsere berechtigten Interessen darin bestehen, unsere Website und unser Geschäft kontinuierlich zu verbessern." Wie in der Erklärung angegeben, werden keine personenbezogenen Daten über einen längeren Zeitraum gespeichert.

12. Einverständniserklärung

Wir entwickeln laufend neue Angebote, Aktionen und Leistungen. Diese möchten wir besser auf Ihre persönlichen Interessen, Vorlieben und Ihre Lebenssituation abstimmen und Ihnen zielgerichtet zur Verfügung stellen. Damit wir unser Service für Sie individueller gestalten können, möchten wir kundenrelevante Inhalte ausspielen. Dafür ist es notwendig, bestimmte Daten zu erfassen und intern zu analysieren.

Sie erteilen hiermit Ihre ausdrückliche Einwilligung und Zustimmung, dass Ihre personenbezogenen Daten unter anderem dazu verwendet werden, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten, insbesondere um persönliche Interessen, Vorlieben und Ihre Lebenssituation zu analysieren und vorherzusagen.

Diese Daten werden von uns nur unternehmensintern verwendet und aus dieser Zustimmungserklärung nicht an Dritte weitergegeben.

13. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen von Ihnen erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit Ihnen enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Ihrer Zustimmung.

Sie werden gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Auf die Plätze, fertig, Tickets! Es ist soweit: Tickets gibt’s.